在推動基層治理現代化進程中，興橋鎮始終將提升政務服務質量、優化便民服務體驗作為工作重點。今年，煥然一新的便民服務大廳正式投入使用，通過一系列升級舉措，該鎮讓“小窗口”發揮便民“大能量”，打造出溫暖貼心的政務服務環境。

　　升級硬件設施，打造舒適辦事環境。今年，興橋鎮便民服務大廳進行了全面裝修升級。改造后的大廳寬敞明亮，布局更加合理。休息區內配備了舒適的座椅、免費的飲用水、充電設備和無線網絡，為辦事群眾提供便利。大廳內設置了清晰醒目的指示標識和引導臺，群眾進入大廳便能快速找到對應辦事窗口，減少等待和尋找的時間。同時，引入智能叫號系統，實現辦事秩序的規范化。自助服務區新增1臺自助打印設備，1 臺自動體外除顫器，3臺自助服務終端，涵蓋社保查詢、醫保查詢、民政查詢、老年卡制卡等功能，每月自助辦理業務量達300余件，有效緩解了窗口壓力，提高了辦事效率。

　　拓展服務事項，滿足多元辦事需求。持續拓展便民服務事項范疇，已實現民政、人社、醫保等多部門30項高頻政務服務事項“一平臺辦理”，設置10個“一平臺辦理”專窗。2024年，這些專窗共辦理高頻事項2785件，辦件量位居全縣各鎮街首位。醫保工作人員入駐便民服務中心后，企業和群眾辦理醫保相關業務更加便捷。據統計，自入駐以來，每月平均辦理醫保參保登記、異地就醫備案、醫保報銷咨詢等業務達180余件?，F在，群眾辦理醫保業務不用再東奔西跑，在便民服務中心就能一站式搞定，真正做到讓群眾“進一扇門，辦多樣事”。

　　優化服務模式，提升政務服務效能。大力優化政務服務模式，通過整合部門業務，梳理出30項“一件事一次辦”事項清單，設置5個“一件事”專窗。這些專窗積極聯動多部門，常態化受理醫保、養老、靈活就業等高頻“一件事”事項，月均受理量超100件。真正實現“數據多跑路，群眾少跑腿”。